Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 28 Eylül 2025

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, Duygu uygulamasını işleten Darklove Bilişim A.Ş. tarafından hazırlanmıştır. İletişim: info@darklove.io

2. Toplanan Kişisel Veriler

• Hesap bilgileri: e-posta, şifre (şifreler hash’lenmiş olarak saklanır).
• Sohbet içerikleri: kullanıcının yazdığı mesajlar, duygu durumları, günlük kayıtları.
• Teknik veriler: cihaz türü, tarayıcı bilgisi, IP adresi, kullanım logları.
• Duygu puanı ve ruh hali geçmişi.

3. İşleme Amaçları

• Hizmetin sağlanması ve kişiselleştirilmesi,
• Uygulamanın güvenliğinin sağlanması,
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. İşleme ve Hukuki Dayanak

Kişisel veriler, KVKK m.5 ve GDPR m.6 kapsamında şu dayanaklarla işlenir:

• Kullanıcının açık rızası,
• Sözleşmenin ifası (hizmetin sağlanması),
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Meşru menfaatlerimizin korunması.

5. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Sohbetler sırasında kullanıcı tarafından girilebilecek ruh hali, sağlık hissiyatı vb. bilgiler özel nitelikli kişisel veri sayılabilir. Bu veriler yalnızca kullanıcının rızasıyla ve kişiselleştirilmiş öneriler sunmak amacıyla işlenir.

6. Yurt Dışına Aktarım

Hizmet kapsamında kullanılan yapay zekâ API sağlayıcısı (OpenAI, ABD) sebebiyle bazı veriler yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli ölçüde yapılır ve kullanıcıdan açık rıza alınır.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, hesabın aktif olduğu süre boyunca saklanır. Kullanıcı hesabını sildiğinde, veriler makul süre içinde kalıcı olarak silinir. Yasal zorunluluklar nedeniyle saklanması gereken veriler, ilgili mevzuata göre tutulur.

8. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar KVKK ve GDPR kapsamında şu haklara sahiptir:

• Kişisel verilerine erişim talep etme,
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerinin silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme,
• Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme,
• Veri taşınabilirliği talep etme,
• Kurum’a / ilgili otoritelere şikâyette bulunma.

9. Güvenlik Tedbirleri

Veriler SSL/TLS ile şifrelenmiş bağlantılar üzerinden aktarılır. Şifreler hash algoritmaları (örn. bcrypt/argon2) ile korunur. Yetkisiz erişimi önlemek için teknik ve idari tedbirler alınır.

10. Açık Rıza Metinleri

10.1 Hizmet Kullanım Açık Rıza

Duygu uygulamasını kullanarak, kişisel verilerimin KVKK ve GDPR kapsamında, hizmetin sunulması amacıyla işlenmesine açık rıza veriyorum.

10.2 Özel Nitelikli Veriler Açık Rıza

Uygulama içerisinde paylaştığım duygu durumum ve ruh sağlığıma ilişkin özel nitelikli kişisel verilerimin, yalnızca bana kişiselleştirilmiş öneriler sunulması amacıyla işlenmesine açık rıza veriyorum.

10.3 Yurt Dışı Aktarım Açık Rıza

Kişisel verilerimin, hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde yurt dışına (örn. ABD’de bulunan OpenAI) aktarılmasına açık rıza veriyorum.

10.4 Pazarlama / İletişim Açık Rıza

Yeni özellikler, güncellemeler ve bilgilendirmeler hakkında e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirilmem için iletişim bilgilerimin kullanılmasına açık rıza veriyorum.

11. İletişim

Gizlilik politikası veya haklarınızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: info@darklove.io